Ermeila, S., Novianty, D.E. and Harahap, L.R. 2012. PENGARUH BAURAN PEMASARAN JASA TERHADAP LOYALITAS NASABAH TABUNGAN . Jemasi: Jurnal Ekonomi Manajemen dan Akuntansi. 8, 2 (Dec. 2012), 133-147.